Återbetalningspolicy

Returpolicy – Tassfur

Ångerrätt 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt eller skriva till oss.

Så returnerar du

Kontakta oss innan du skickar tillbaka något, så får du returadressen och instruktioner. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Varan ska vara i väsentligen samma skick som när du fick den. Du får hantera och undersöka den på samma sätt som i en butik. Om varan har minskat i värde på grund av mer hantering än så kan vi göra ett avdrag från återbetalningen. Du står för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan, och för den ursprungliga frakten om du betalat någon, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om ångerrätt. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.

Reklamation – 3 år

Du har rätt att reklamera fel på varan i 3 år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom 2 år antas ha funnits vid leveransen. Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning och gärna en bild av felet, så hjälper vi dig med reparation, ny vara, prisavdrag eller återbetalning.

Undantag

Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras, till exempel in-ear-hörlurar, omfattas inte av ångerrätten om förseglingen har brutits.

Kontakt

Tassfur / Joel Reed, Kärragatan 15A, Mölndal
E-post: joelreedreed06@gmail.com
Telefon: +46 76 842 50 33

Tvister

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr.