Returer & Leverans
Leverans
Vi levererar till Sverige och övriga EU. Normal leveranstid är 3–8 arbetsdagar från beställningsdatum, beroende på produkt och lagerplatsen produkten skickas från.
Vi erbjuder fri frakt på alla order över 79 €. För order under detta belopp tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Separata leveranser
Eftersom produkter i din order kan komma från olika lager kan det hända att du får dem i separata paket vid olika tidpunkter. Du behöver inte oroa dig – detta är normalt och alla produkter i din order är på väg till dig.
Ångerrätt
Enligt EU:s konsumenträtt har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Det innebär att du kan returnera produkten utan att ange något skäl inom denna period.
Returer
Vill du returnera en produkt? Gör så här:
- Kontakta vår kundservice via kontaktformuläret eller e-post innan du skickar tillbaka varan.
- Du får återvändinstruktioner av oss.
- Skicka varan i originalskick och originalförpackning om möjligt.
Returfrakt bekostas normalt av kunden, såvida inte varan är defekt eller felskickad.
Defekta eller felaktiga varor
Om du har mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss snarast – dock senast inom 30 dagar från mottagandet. Bifoga gärna ett foto på varan och förpackningen. Vi erbjuder då byte eller återbetalning, och vi står för returfrakt i dessa fall.
Kontakt
Har du frågor om din leverans eller retur? Kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.